Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2026

CIR Group Finance Sàrl (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

1. Responsable du traitement

CIR Group Finance Sàrl

Chemin des Longues Raies 13, 2013 Colombier, Neuchâtel

Email : privacy@cirgroup.ch

Tél. : +41 32 845 00 11

2. Données personnelles collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous fournir les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations financières (revenus, charges, apport propre) pour les simulations
Informations sur le bien immobilier concerné
Messages envoyés via nos formulaires de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre Site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et données de localisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Données de cookies (voir notre Politique des cookies)

3. Finalités et bases légales du traitement

Traitement de vos demandes de conseil

Exécution d'un contrat

Répondre à vos demandes de financement hypothécaire et vous fournir des simulations personnalisées.

Prise de rendez-vous

Exécution d'un contrat

Organiser et confirmer vos rendez-vous avec nos conseillers.

Amélioration de nos services

Intérêt légitime

Analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos outils et contenus.

Communication marketing

Consentement

Vous envoyer des informations sur nos services, actualités et offres (avec votre accord).

Obligations légales

Obligation légale

Respecter nos obligations réglementaires (LPD, LSFin, lutte contre le blanchiment).

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

Nos partenaires bancaires et assureurs, dans le cadre de votre demande de financement (avec votre accord)
Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, outils d'analyse) soumis à des obligations de confidentialité strictes
Les autorités compétentes, si la loi l'exige (FINMA, autorités fiscales)

Tout transfert de données hors de Suisse ou de l'Espace économique européen est effectué dans le respect des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de contact et demandes	3 ans après le dernier contact
Données de simulation financière	1 an après la simulation
Données contractuelles	10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Données marketing	Jusqu'au retrait du consentement

6. Vos droits (LPD / RGPD)

Conformément à la LPD suisse et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Droit de retrait

Retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse :
privacy@cirgroup.ch

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Accès aux données limité aux personnes habilitées
Audits de sécurité réguliers
Hébergement sur des serveurs sécurisés en Suisse ou dans l'UE

8. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique des cookies.

8bis. Formulaires de contact et collecte de leads

Notre Site intègre des formulaires de contact et de demande d'analyse (ci-après « formulaires de leads ») permettant aux visiteurs de soumettre leurs coordonnées et informations de projet. Le traitement de ces données est soumis aux règles suivantes :

Données collectées

Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de projet immobilier et message libre. Ces champs sont collectés exclusivement dans le but de vous recontacter dans le cadre de votre demande.

Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite, matérialisé par la soumission volontaire du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à privacy@cirgroup.ch.

Durée de conservation

Les données soumises via les formulaires de leads sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de soumission, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

Transmission à des tiers

Vos données ne sont pas revendues. Elles peuvent être transmises à nos conseillers internes ou, avec votre accord explicite, à nos partenaires bancaires dans le cadre de votre demande de financement.

Outils tiers de traitement des formulaires : Nos formulaires peuvent utiliser des services tiers pour la transmission et le stockage sécurisé des données (ex. : [NOM_OUTIL_CRM — à compléter]). Ces prestataires sont soumis à des accords de traitement des données conformes à la LPD et au RGPD.

8ter. Outil de prise de rendez-vous (Calendly)

Notre page de prise de rendez-vous intègre un widget fourni par Calendly, LLC (Atlanta, États-Unis). Lors de l'utilisation de cet outil, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées et traitées par Calendly :

Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone saisis lors de la réservation
Données de navigation et adresse IP (collectées automatiquement par Calendly)
Informations relatives au créneau choisi et à l'événement réservé
Cookies déposés par Calendly à des fins de fonctionnement et d'analyse

Transfert hors UE/Suisse

Calendly est une société américaine. Le transfert de données vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et les garanties appropriées au sens de la LPD suisse.

Politique de confidentialité Calendly

Pour en savoir plus sur la manière dont Calendly traite vos données, consultez leur politique de confidentialité : calendly.com/privacy.

Outils de suivi tiers : Des outils d'analyse et de suivi des conversions peuvent être actifs lors de l'utilisation du widget Calendly (ex. : [OUTIL_TRACKING_1 — à compléter], [OUTIL_TRACKING_2 — à compléter]). Ces outils collectent des données agrégées à des fins de mesure de performance de nos campagnes.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

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